Cumple FGE de Coahuila con lineamientos de transparencia: Fiscal
El titular de la Fiscalía General del Estado (FGE), Gerardo Márquez Guevara, afirmó que la dependencia atiende de manera eficiente de las solicitudes de información y la actualización constante de sus Portales de Transparencia.
"Nos enorgullece el alto nivel de cumplimiento que hemos alcanzado en la atención y respuesta a las peticiones ciudadanas", señaló Márquez Guevara.
"Nuestros portales de transparencia son una herramienta clave para mantener a la ciudadanía informada, y nos esforzamos por proporcionar respuestas claras y sencillas a todas las solicitudes”, agregó.
El Fiscal General explicó que la demora en algunas respuestas no se debe a una falta de voluntad, sino a la carga de trabajo de las unidades administrativas y a la complejidad de los requerimientos.
"El nivel de desglose y desagregación solicitado por los peticionarios también influye en el tiempo de respuesta", expresó el funcionario estatal.
La FGE ha llevado la transparencia proactiva a un nuevo nivel mediante la colaboración con el Laboratorio de Innovación y Soluciones en Materia de Prevención de Violencia, Seguridad Ciudadana y Justicia en América Latina (LabCo).
En conjunto con diversas organizaciones de la sociedad civil, se ha desarrollado el Chat Bot, una herramienta diseñada para proporcionar respuestas rápidas a las preguntas de la ciudadanía.
"Esta herramienta se ha convertido en un valioso aliado tanto para la ciudadanía como para las autoridades; además de fomentar la cultura de la denuncia, agiliza procedimientos y trámites, consolidando así la procuración de justicia”; reiteró.
Por otra parte, dijo que el Chat Bot no solo facilita el acceso a la información, sino que también permite a los usuarios presentar denuncias relacionadas con diversos delitos. "Nuestro objetivo es ofrecer una atención adecuada a los usuarios de la dependencia en toda la entidad, brindando más facilidad de acceso a expedientes y a la plataforma de denuncias", explicó el Fiscal.
La FGE también está trabajando en conjunto con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y Conjustia en el programa de Justicia Abierta. Este programa se basa en los principios de transparencia, participación y colaboración, y tiene como objetivo responder directamente a las necesidades ciudadanas.
"La Justicia Abierta es una forma de gestión pública aplicada a la administración de justicia, su objetivo es garantizar el Estado de Derecho, promover la paz social y fortalecer la democracia”, comentó
El programa de Justicia Abierta busca implementar una gestión pública transparente que permita a la ciudadanía participar activamente en los procesos judiciales. La colaboración con USAID y Conjustia está orientada a mejorar la administración de justicia en Coahuila, fortaleciendo así la confianza de la población en las instituciones judiciales.
