¿Debo responder en WhatsApp del trabajo fuera de horario según la LFT?
El auge del teletrabajo y el uso extendido de plataformas digitales como WhatsApp han transformado profundamente las interacciones en el ámbito laboral. En este escenario, es común que surjan inquietudes sobre si los trabajadores están obligados a responder mensajes fuera de su horario de trabajo.
El derecho a la desconexión digital
La Ley Federal del Trabajo (LFT) protege el derecho a la desconexión digital. Según el artículo 330-E, fracción VI, los empleadores están obligados a respetar el tiempo de desconexión de los empleados al finalizar su jornada laboral. Esto significa que no existe ninguna obligación legal de atender mensajes o solicitudes fuera del horario previamente establecido.
El derecho a la desconexión digital también se extiende a quienes desempeñan más del 40 % de su jornada laboral en la modalidad de teletrabajo, comúnmente conocida como home office. Esto significa que el respeto a los límites de la jornada laboral debe mantenerse, incluso cuando se utilizan herramientas tecnológicas como WhatsApp para la comunicación.
Definición de teletrabajo según la Ley Federal del Trabajo (LFT)
El artículo 330-A de la LFT define el teletrabajo como una modalidad de empleo subordinado en la que las actividades se realizan fuera del establecimiento del empleador, utilizando tecnologías de la información y comunicación. Esta modalidad tiene características específicas:
Proporción de tiempo: Para ser considerado teletrabajo, debe representar más del 40 % de la jornada laboral.
Frecuencia: No se considera teletrabajo si se realiza de manera ocasional o esporádica.
Mecanismos de contacto: Aunque se requiere mantener comunicación con el empleador, esta debe respetar los límites de la jornada laboral.
Asimismo, el artículo 330-D establece que las empresas que no cuentan con contrato colectivo están obligadas a incluir el teletrabajo en su reglamento interior. Esto implica definir normas claras, especialmente en lo relacionado con los canales y tiempos de comunicación.
